Prelegerea de față pledează pentru o înțelegere complexă a fenomenelor care ne înconjoară. Dacă noi, inginerii de proces, suntem preocupați mai ales de eficientizarea proceselor, economisind milioane de dolari prin proiectarea sau conducerea lor eficientă, prin reducerea poluării, nu putem să nu observăm că aceleași principii pot fi aplicate și în eficientizarea proceselor din sfera socialului, politicului, culturii și a economiei, toate convergând spre o dezvoltare durabilă a societății. Prezentarea de față propune o abordare unitară a proceselor din sfera activităților umane, fie ele complexe, aparent disjuncte sau slab convergente.